CONOCE LAS CONDICIONES

Soporte online

Versión 2026-10-15.1 · 15 de octubre de 2026

Soporte online y asíncrono. Sin plazo comercial de respuesta garantizado. Llamadas solo con cita aceptada.

El soporte incluido es online y asíncrono: ayuda automática mediante el chatbot y revisión humana de incidencias por los canales escritos. Las solicitudes se revisan en días laborables, atendiendo a su gravedad y a la carga de trabajo. No se garantiza un plazo comercial de primera respuesta o resolución, atención inmediata, disponibilidad personal continua ni servicio 24/7. Las llamadas solo se realizan con cita previamente solicitada y aceptada. Esta organización no limita los plazos legales ni las obligaciones de corrección y prestación del servicio.

1. Ayuda de uso

Consulta el chatbot para conocer la aplicación y sus pasos. La respuesta es automática; no hay una persona atendiendo ese chat en directo.

3. Llamada con cita

Para hablar de tu centro, solicita un hueco de 15 minutos. La llamada queda pendiente de aceptación. Las reclamaciones pueden presentarse sin reservarla.

Solicitar una cita

Registrar una solicitud

Recibirás una referencia y un justificante descargable. No envíes contraseñas, información sanitaria ni datos personales de clientes. Este formulario no realiza cargos, no decide automáticamente una devolución y no sustituye servicios de emergencia.

No hace falta explicar un motivo para desistir ni conocer una referencia para presentar tu comunicación.

Los datos se utilizan para atender y acreditar tu solicitud conforme a la política de privacidad. No se usan para suscribirte a publicidad.

Para una reclamación de consumo se respetan los plazos y derechos legales de atención personal; no queda sustituida por el chatbot ni condicionada a tener una cita.